Публичная оферта

Услуги и цены

До отмены акции DOKIVO Pro оплачивается разово: 99 ₽ вместо 399 ₽ за 30 дней. DOKIVO Max — 499 ₽ вместо 999 ₽ за 30 дней или 2 990 ₽ за 1 год. Pro включает до 40 ГБ за последние 30 дней, Max на 30 дней — до 300 ГБ, Max на год — до 5 ТБ за оплаченный год; подробные скользящие лимиты и правило одного владельца опубликованы на странице правил использования. Файлы не хранятся.

Срок доступа

Оплаченный срок добавляется к уже действующему периоду и завершается в дату, указанную в личном кабинете. Автоматического продления и повторных списаний нет. Чтобы продолжить использование платного доступа, пользователь самостоятельно покупает новый период.

Платёж

До перехода к Т‑Банку или ЮKassa показываются срок и полная сумма. DOKIVO не сохраняет способ оплаты и не поручает провайдеру выполнять последующие списания.

Подключение получателя и уведомления

Получатель может отдельным действием подключить проверку к своему аккаунту. Доступ сохраняется только в пределах действующего приглашения; отзыв, замена или истечение приглашения прекращают этот доступ. Адрес электронной почты и имя аккаунта автоматически другой стороне не раскрываются. Уведомления включаются отдельно и направляются только на подтверждённую почту. Они сообщают о событии без PDF, имени файла, вопроса, замечаний, отпечатка или секретной ссылки; отключить их можно в карточке проверки.

При добровольном согласии обеих сторон можно повторно пригласить напарника из действующей проверки. Постоянная адресная книга не создаётся, прежние документы и история в новую проверку не копируются. Новые связи и уведомления не продлевают сроки прежних проверок. Для измерения использования сохраняются суммарные счётчики без идентификаторов людей, проверок, файлов или пар. Временный учёт повторного создания включается отдельным добровольным выбором. Доступ к связи с аккаунтом прекращается через 30 дней от начала окна; новые действия срок не продлевают, затем связь удаляет периодическая очистка. Остановить учёт раньше можно в разделе проверок. Эти сведения включаются в выгрузку аккаунта и удаляются вместе с ним. Внешняя аналитика на странице проверки отключена.

Файлы не хранятся

DOKIVO не предоставляет файловое хранилище. Временные результаты доступны для повторного скачивания: сканер — до 15 минут, остальные задания — до 15 минут, OCR — до 30 минут после завершения. Повторный запрос не продлевает срок. Исходники и промежуточные файлы очищаются после обработки; готовый результат удаляется по сроку или при явном удалении задания. Копия не сохраняется в личном кабинете, базе данных или облачном диске.

Корпоративные условия

Юридическим лицам, ИП и командам предоставляются отдельные тарифы по коммерческому предложению или договору: именные пользователи, общая корпоративная квота, роли, управление доступом и закрывающие документы. Общий пароль между сотрудниками не допускается; API и SSO согласуются отдельно.

Отказ и возврат

Заявление можно направить по адресу support@dokivo.ru. Возврат и прекращение доступа рассматриваются в сроки и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации; условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.